עבור לדף מפת האתר

יש לבחור הדגם הרצוי לטובת בדיקת המלאי בסניפים.

החשבון שלי כמות פריטים בסל הקניות0 הסל שלי

הצהרת נגישות לאתר איידיגיטל

תאריך עדכון 14.01.19

החברה מחויבת ליצירת חוויית שירות חיובית לכלל לקוחותיה בכל ערוצי הפעילות. בהתאם למחויבות זו ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, ותקנותיו, מבצעת החברה התאמות נגישות באתר האינטרנט שלה בליוויי יועצי נגישות ועוד גורמים מקצועיים, על מנת לאפשר שירות מלא, מהיר ויעיל באמצעות אתר האינטרנט גם ללקוחות בעלי מוגבלות.


 

הסדרי נגישות


חברתנו כחברה ישירה ודיגיטאלית, מעניקה את השירותים ללקוחותיה במגוון ערוצי תקשורת מונגשים - באמצעות סניפי הרשת, הטלפון, אתר האינטרנט ודף הפייסבוק ומזמינה את כל לקוחותיה לפנות אליה באחד מערוצי תקשורת אלה ולקבל את השירותים בערוץ הנוח והמתאים ביותר לכל לקוח.


הסדרי נגישות בסניפי iDigital

שרותי נכים

כניסה נגישה

מערכת שמע לכבדי שמיעה

ריהוט נגיש

שילוט

כתובת

סניף

מס׳

קיימים שירותי נכים בקניון/מרכז קניות

כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה

קיימת

קיים

קיים

רחוב איינשטיין 40, תל-אביב, קומה 2

קניון רמת אביב

1

קיימים שירותי נכים בקניון/מרכז קניות

כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה

קיימת

קיים

קיים

רחוב דיזינגוף 50, תל-אביב, קומה 2

דיזנגוף סנטר תל-אביב

2

קיימים שירותי נכים בקניון/מרכז קניות

כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה

קיימת

קיים

קיים

רחוב קפלן 42, תל-אביב

מתחם שרונה תל-אביב

3

קיימים שירותי נכים בקניון/מרכז קניות

כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה

קיימת

קיים

קיים

רחוב דרך מנחם בגין 132, תל-אביב, קומה 2

קניון עזריאלי תל-אביב

4

קיימים שירותי נכים בקניון/מרכז קניות

כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה

קיימת

קיים

קיים

רחוב תאופיק זריד 53, נצרת

מתחם ביג פאשן נצרת

5

קיימים שירותי נכים בקניון/מרכז קניות

כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה

קיימת

קיים

קיים

רחוב דרך עכו 192, קרית ביאליק, שדרה 7

קיריון קרית ביאליק

6

קיימים שירותי נכים בקניון/מרכז קניות

כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה

קיימת

קיים

קיים

רחוב שמחה גולן 54, חיפה, קומה 3

גראנד קניון חיפה

7

קיימים שירותי נכים בקניון/מרכז קניות

כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה

קיימת

קיים

קיים

רחוב גיבורי ישראל 5, נתניה

מתחם ביג פולג נתניה

8

קיימים שירותי נכים בקניון/מרכז קניות

כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה

קיימת

קיים

קיים

רחוב וייצמן 207, כפר סבא, קומה 2

קניון G כפר סבא

9

קיימים שירותי נכים בקניון/מרכז קניות

כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה

קיימת

קיים

קיים

רחוב ז׳בוטינסקי 72, פתח-תקוה, קומה 3

הקניון הגדול פתח-תקווה

10

קיימים שירותי נכים בקניון/מרכז קניות

כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה

קיימת

קיים

קיים

רחוב גולדה מאיר 7, חולון, קומה 2

קניון עזריאלי חולון

11

קיימים שירותי נכים בקניון/מרכז קניות

כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה

קיימת

קיים

קיים

משה דיין 32, רשאון לציון, קומת קרקע

קניון G ראשון לציון

12

קיימים שירותי נכים בקניון/מרכז קניות

כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה

קיימת

קיים

קיים

רחוב ביל״ו 2, רחובות, קומת קרקע

קניון רחובות

13

קיימים שירותי נכים בקניון/מרכז קניות

כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה

קיימת

קיים

קיים

דרך אגודת ספורט בית״ר 1, ירושלים, קומה 3

קניון מלחה ירושלים

14

קיימים שירותי נכים בקניון/מרכז קניות

כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה

קיימת

קיים

קיים

רחוב דרך הרכבת 1, אשדוד

מתחם ביג פאשן אשדוד

15

קיימים שירותי נכים בקניון/מרכז קניות

כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה

קיימת

קיים

קיים

שדרות טוביהו דוד 125, באר-שבע, קומת כניסה

גראנד קניון באר שבע

16

קיימים שירותי נכים בקניון/מרכז קניות

כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה

קיימת

קיים

קיים

רחוב קאופמן 8, אילת, קומה 1

קניון אייס מול אילת

17

קיימים שירותי נכים בקניון/מרכז קניות

כניסה לקניון/מרכז קניות נגישה

קיימת

קיים

קיים

רחוב הפלמ״ח 1, אילת, קומה 2

קניון מול הים אילת

18

 

שירות לקוחות נגיש


• כל עובדי החברה אשר מעניקים שירות ללקוחות החברה, עברו הדרכה והכשרה בהיבטים של מתן שירות לאנשים עם מוגבלות וקיבלו כלים בקשר למתן שירות נגיש ואופן טיפול בפניות של לקוחות בקשר עם שירות נגיש
• הסדרי נגישות מבנים.
• בסניפי iDigital יש דלפקי שירות מונגשים ומערכות עזר לשמיעה מסוג לולאת השראה.
• בסניפים יש מערכות עזר לשמיעה עם לולאת השראה וגם אוזניה למי שאין מכשיר שמיעה או שאין מצב T במכשיר השמיעה. כדי ליהנות ממערכת העזר יש להעביר את מכשיר השמיעה למצב T או להשתמש באוזניה הרגילה. בנוסף אפשר לבקש מהמוכרים מכשיר עזר שמיעה אישי (FM) עם לולאת השראה למצב T וגם עם אוזניות רגילות
• המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
• להלן אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות - ניתן ללחוץ כאן ולשלוח  הודעה באמצעות דואר אלקטרוני או לפנות אלינו באמצעות עמוד צור קשר באתר האינטרנט או באמצעות דף הפייסבוק. יש לציין דרכי התקשרות למענה חוזר.



 

אתר אינטרנט נגיש


חברתנו ביצעה התאמות נגישות באתר האינטרנט באופן שיאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.

מידע על נגישות האתר:


• אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, בכפוף לסייגים שלהלן:
• התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
• הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור הדפדפן.
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות. ראו סעיף תפעול האתר להרחבה.
• מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים כאמור לעיל.
• מותאם לתוכנת קורא מסך NVDA.
• ייעוץ הנגשת אתר האינטרנט בוצע על ידי חברת "A-2-Z שיווק ונגישות באינטרנט" וע"י יועץ הנגישות אלי רונקין.

דרכי פניה לבקשות והצעות לשיפור בנושא הנגשת אתר האינטרנט


אנו עושים את כל המאמצים להנגיש את כל רכיבי האתר בצורה המיטבית ובאופן שיאפשר גלישה באיכות טובה לכל המשתמשים.
אם בכל זאת נתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך באמצעות עמוד צור קשר
או דרך רכז הנגישות של החברה ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.


פרטי קשר רכז הנגישות


• שם : מר דין וייסמן
• 
טלפון: 03-9005309/8
• באמצעות דואר אלקטרוני