יש לבחור הדגם הרצוי לטובת בדיקת המלאי בסניפים.

החשבון שלי כמות פריטים בסל הקניות0 הסל שלי
החשבון שלי הסל שלי כמות פריטים בסל הקניות0

מה עושים אם ה-iPhone לא מגיב?

לא בטוחים אם עליכם לעשות איפוס לאייפון?
אם התצוגה במכשיר קפאה, או לא מגיבה כשנוגעים בה ונתקעתם, הגעתם למקום הנכון.
אחרי קריאת המדריך תדעו בדיוק מה עליכם לעשות!

במידה והמסך שלכם שחור או קפוא

אם המסך שלכם שחור או קפוא, ייתכן ותצטרכו לכפות הפעלה מחדש על המכשיר שלכם. אתחול כפוי לא ימחוק את התכון על המכשיר שלכם. אתם יכולים לכפות אתחול על המכשיר שלכם גם אם המסך שחור או שהכפתורים לא מגיבים. עקבו אחר הצעדים הבאים:

בדגמי iPad ללאכפתור הבית:
לחצו ושחררו במהירות את כפתור הווליום העליון. לחצו ושחררו במהירות את כפתור הווליום התחתון. לחצו והחזיקו את כפתור הבית עד שהמכשיר יאותחל.


באייפון 8 או אחריו:
לחצו ושחררו במהירות את כפתור הווליום העליון. לחצו ושחררו במהירות את כפתור הוליום התחתון. לחצו והחזיקו את כפתור הצד עד שיופיע הלוגו של Apple.


באייפון 7 או אייפון 7 פלוס:
לחצו והחזיקו את כפתור הצד וכפתור הווליום התחתון למשך 10 שניות לפחות, עד שיופיע הלוגו של Apple.


באייפון 6s ולפניו, iPad או iPod Touch:
לחצו והחזיקו את כפתור הבית ואת הכפתור העליון (או הכפתור הצידי), למשך 10 שניות לפחות, עד שיופיע הלוגו של Apple.

אם המכשיר עדיין לא נדלק או מתחיל לעבוד

חברו את מכשירכם ותנו לו להיטען עד שעה.

אחרי מספר דקות, אתם אמורים
לראות את מסך הטעינה.

אם אינכם רואים את מסך הטעינה בתוך שעה, או שאתם רואים את מסך החיבור לטעינה, בדקו את שקע הטעינה במכשיר, את כבל ההטענה ואת ראש המטען. בדקו שהחיבורים מחוברים היטב, שאי ולכלוך שמפריע וששום דבר לא קרוע או תקול.

אם המכשיר נדלק אבל נתקע בזמן עליית המערכת

אם אתם רואים את הלוגו של Apple או מסך אדום או כחול בזמן עליית המערכת, נסו את הצעדים הבאים:

1. חברו את המכשיר למחשב ופתחו את iTunes. אם אין ברשותכם מחשב, נסו להלוות אחד, או גשו לאחד מסניפי iDigital לעזרה נוספת.

2. בזמן שהמכשיר מחובר, בצעו הפעלה כפויה מחדש:

iPhone 7
לחצו ושחררו במיהורת את כפתור הווליום העליון. לחצו ושחררו במהירות את כפתור הווליום התחתון. ואז, לחצו והחזיקו את כפתור הצד עד שתראו את מסך האתחול.

iPhone 7 / iPhone 7 Plus
לחצו והחזיקו את כפתור הצד כפתור הווליום התחתון ביחד באותו זמן. המשיכו להחזיק עד שתראו את מסך האתחול.

iPhone 6 / iPad / iPod Touch 
לחצו והחזיקו את כפתור הבית ואת הכפתור העליון (או כפתור הצד) יחדיו. המשיכו להחזיק עד שתראו את מסך האתחול.

3. אל תשחררו את הכפתורים כשתראו את הלוגו של Apple. המשיכו להחזיק את הכפתורים עד שמסך האתחול עולה.

4. כאשר עולה החלון המאפשר לכם לשחר או לעדכן, בחרו – עדכן. iTunes יתקין אוטומטית מחדש את iOS מבלי למחוק את הדאטה שלכם.

iTunes תוריד אוטומטית את התוכנה למכשיר שלכם. במידה והתהליך לוקח יותר מ- 15 דקות, המכשיר שלכם יצא ממצב אתחול ותצטרכו לחזור על שלבים 2 ו-3.

תמיד לשירותכם,
המומחים של iDigital

במידה ועדיין נתקלתם בבעיה כלשהי, שירות המומחים בחנויות iDigital עומד לרשותכם לסיוע נוסף.